Szolgáltatási feltételek
Cégnév: Németh Róbert e.v.
Székhelye: 9500 Celldömölk, Ady Endre utca 58
Cégjegyzékszáma: Cg. 55723127
Adószáma: 57134523-1-38
Email: acorspet@gmail.com
1. Meghatározások
Jelen Szerződés alkalmazásában:
Üzemeltető: Németh Róbert e.v.
Vásárló: a Németh Róbert e.v.-től terméket rendelő természetes személy.
Termék: olyan áru, mely a Németh Róbert e.v. által kínált termékek választékának részét képzi.
2.Általános rendelkezések
A Németh Róbert e.v. a www.corspet.hu oldalon elérhető termékeket internet útján értékesíti. A webshopon történő megrendeléshez az Általános Szerződési Feltételek elfogadása kötelező.
Megrendelést csak a 18. életévét betöltött magánszemély adhat le. A webáruházban kisállat nyakörvek, hámok, pórázok és egyéb kiegészítők kaphatóak.
Figyelmeztetés: A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságtól, bizonyos esetekben csak illusztrációként szerepelnek.
A megjelenített termékek kizárólag a Webáruházon keresztül, online rendelhetőek meg, postai házhoz szállítással.
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.
Amennyiben az üzemeltető hibás árat tüntet fel a termék mellett, a tőle elvárható gondosság ellenére, és a termék ára annak általánosan elfogadott árától eltér, úgy az üzemeltető nem köteles a terméket a hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben a vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.
Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A részletes szállítási díjszabás a jelen szerződési feltételek része, a Árak és csomagküldési díjak menüpont alatt.
3. Adatkezelés
A Németh Róbert e.v. (székhely: (székhely:9500 Celldömölk, Ady Endre utca 58.) a Vásárló személyes adatait kezelik az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) („GDPR”) szerint.
Az adatkezelés célja az adatkezelők bármelyikének adott megrendelések teljesítése, megrendelőkkel való kapcsolattartás, panaszkezelés, nyereményjátékok szervezése, webshop üzemeltetése, valamint az esetleges követelések érvényesítése. Amennyiben ehhez a rendelés leadásakor Ön külön hozzájárult, úgy az adatkezelők személyes adatait arra is felhasználhatják, hogy ajánlataival, híreivel megkeresse őt („direkt marketing”). Az adatkezeléssel kapcsolatos további tájékoztatás, különös tekintettel az érintett jogaira elérhető ahttps://corspet.hu/adatkezelesi-szabalyzathonlapon található adatvédelmi tájékoztatóban.
4. Rendelés menete
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 11:00 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelésre, de ha az a munkaidő lejárta után történik, csak az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra a megrendelés. Az elfogadott megrendelés teljesítési határideje, a visszaigazolástól számítva a raktáron lévő termékek esetében 1 - 3 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron, úgy a beszerzési helyétől függően 4-5 hét.
A megrendelés adatait ügyfélnyilvántartó rendszerünkben tároljuk.
A Németh Róbert e.v. háziállatok témakörében gazdag választékot kínál ügyfeleinek. A termékekre vagy a termék-megnevezésekre kattintva a vevő a termék részleteit láthatja, pl. a termék színe, mérete. A vásárolni kívánt darabszám beállításával és a bevásárlókosár szimbólumra történő kattintással egy virtuális kosárba kerül a termék.
A webshopban jobb oldalon, felül található "Kosár" gombra kattintva az ügyfél egy áttekintő oldalra jut és bármikor felülvizsgálhatja, mely termékek találhatók virtuális bevásárlókosarában ill. igény esetén változtathat annak tartalmán.
Ha a vásárló be szeretné fejezni a vásárlást, a "Tovább a fizetéshez" gomb működtetésével juthat tovább. A már regisztrált ügyfelek itt megadhatják felhasználónevüket és jelszavukat, hogy a korábban eltárolt információk a rendeléshez felhasználásra kerülhessenek. Alternatív módon a vásárló új ügyfélként regisztrálva indíthat egy ügyfélszámlát vagy ügyfélszámla nélkül folytathatja a vásárlást. Ebben az esetben az ügyfélnek a következő oldalon meg kell adnia címét és a számla kiállításához szükséges adatokat.
A "Tovább a fizetéshez" gombra történő újabb kattintással az ügyfél eljut a rendelés utolsó előtti lépéséhez, ez pedig az "Rendelés összesítő". Itt az ügyfél egy áttekintést kap megrendeléséről a (törvényes ÁFÁ-t tartalmazó) árak megadásával együtt, valamint a szállítási szolgáltatásra vonatkozó adatokat és költségeket is láthatja.
A megrendelés a "Rendelés" gombra történő kattintással zárul, mellyel kötelező érvényű ajánlat jön létre.
5.Szerződéskötés
Az áruválaszték megjelenítése az online shopban bemutatási célokat szolgál, nem minősül kötelező eladási ajánlatnak. A Vásárló azáltal ad szerződéskötésre vonatkozó, kötelező ajánlatot, hogy a megrendelési folyamatot a "Rendelés" gombra történő kattintással lezárja. A Vásárló ezután e-mail-ben írásos visszaigazolást kap arról, hogy rendelése beérkezett (rendelés visszaigazolása). Ez a visszaigazolás nem jelenti az ajánlat elfogadását. A szerződés a Németh Róbert e.v.-vel csak akkor jön létre, amikor a Németh Róbert e.v. a megrendelt terméket a vevő részére elküldi és a feladásról a vásárlót e-mailben értesíti (értesítés csomagfeladásról).
6. Szerződéskötés banki átutalásnál
Az 5. ponttól eltérően a banki átutalásnál a szerződés a Németh Róbert e.v.-vel már a fizetési információk elküldésével létrejön. A fizetési információkat az ügyfél 48 órán belül megkapja emailben a rendelést követően. A rendelés visszaigazolás nem jelent fizetési információt. Előre utalás esetén a számla végösszege a fizetési információk megérkezésével válik esedékessé, melyet 7 napon belül a 12/a/2 pontban megadott számlaszámok egyikére átutalással kell kiegyenlíteni. A fizetési határidő betartásakor a vásárlás összegének számlánkra érkezése számít mérvadónak. Amennyiben 7 nap elteltével nem jelenik meg befizetés a 12/a/2 pontban megadott számlaszámon, abban az esetben a vevő rendelése automatikusan törlődik.
7.Mennyiségi korlátozás
Az ajánlott áruk eladása csak háztartási mennyiségekben, és csak nagykorú személyek részére történik.
8. Árak és csomagküldési díjak
Minden ár tartalmazza a törvényes ÁFÁ-t, ami szállítási költség nélkül értendő.
1. Csomagküldési díjak
A csomagolás és szállítás díja egységesen 2.495 Ft.
9. Szállítás
A Németh Róbert e.v. csak Magyarország területére szállít ki. A szállítási határidő - ha az nem szerepel másként az ajánlatban - 1-2 nap.
Amennyiben nincs raktáron valamennyi megrendelt termék, a Németh Róbert e.v. saját költségén jogosult részleges szállításra, amennyiben ez a vevő számára elfogadható.
Abban az esetben, ha a Németh Róbert e.v. a megrendelt árut önhibáján kívül nem tudja kiszállítani, mivel a szállítójától nem kapta meg a terméket, a Németh Róbert e.v-nek joga van elállni a szerződéstől. Ebben az esetben a Németh Róbert e.v. a vevőt haladéktalanul informálja és egy alternatív, hasonló terméket javasol számára. Ha nincs ilyen hasonló termék, vagy az ügyfél nem kívánja az így felajánlott alternatív termék szállítását, a Németh Róbert e.v. az ügyfél által már eszközölt ellenszolgáltatásokat haladéktalanul visszatéríti.
Amennyiben a kiszállított árun szállításból adódó károk mutatkoznának, lehetőség szerint azonnal értesítendő a Németh Róbert e.v. vevőszolgálata. A Németh Róbert e.v-nek így lehetősége van a fuvarozást végző vagy az azt biztosító cégnél keletkezett károk miatti reklamációt benyújtani. Amennyiben az ügyfél elmulasztja a szállításból adódó kár jelzését, ennek semmiféle kihatása nincs törvényes garanciális jogaira.
A megrendelések lehető legjobb teljesítése és a szállítás státuszáról vevőink megfelelő tájékoztatása érdekében a Németh Róbert e.v. átadja a vevő e-mail-címét és –amennyiben rendelkezésre áll- a telefonszámát a mindenkori szállító vállalatnak. A Németh Róbert e.v. a vevő és saját érdekeit is egymáshoz képest egyenlő mértékűnek látja, kiváltképp, hogy a szállító vállalat kötelezettséget vállal a személyes adatok lehető legnagyobb mértékű védelmére illetve hogy az adatokat kizárólag a szállítási célokhoz használja fel. További információt az adatvédelmi útmutatónkban talál. Budapesti irodánkban személyes átvételre és személyes vásárlásra nincs lehetőség.
Távértékesítési üzlet lezárásakor a fogyasztót törvényileg megilleti az elállás joga, melyről a Németh Róbert e.v. a törvényi mintának megfelelően az alábbiakban nyújt tájékoztatást. Az elállással kapcsolatban felmerülő további kérdés esetén a vásárló a www.corspet.hu ügyfélszolgálatához fordulhat.
10.Elállási tájékoztató
A Vásárlónak joga van 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási időszak azon a napon kezdődik, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a szállítótól eltérő harmadik személy birtokba veszi az árut/árukat és az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le.
Ha a Vásárló elállási jogát gyakorolni kívánja, az a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről egyértelmű nyilatkozatban (postán vagy e-mailben küldött levél útján) értesítenie kell a Németh Róbert e.v-t a termékek visszaküldését megelőzően (hello@corspet.hu, Németh Róbert e.v., 1046 Budapest, Kiss Ernő u. 1-3 4. emelet). Ehhez felhasználhatja a mellékletben található elállási nyilatkozat-mintát (Elállási nyilatkozat-minta), ez azonban nem kötelező.
Az elállási határidő betartása érdekében elegendő, ha Ön ezen időtartam lejárta előtt küldi el az elállás jogának gyakorlására vonatkozó értesítést.
Ha Ön eláll a szerződéstől, az Öntől beérkezett minden kifizetést haladéktalanul, de legkésőbb az áru visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük, ideértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos szállítási módtól az Ön döntése alapján történő eltérésből adódnak.) A visszatérítés során ugyanazt a kifizetési módot alkalmazzuk (kivéve utánvéttel való készpénzes fizetés), mint amelyet Ön az eredeti ügylet során alkalmazott kivéve, ha Ön más kifizetési módhoz kifejezetten beleegyezését adja; mindenesetre ezen visszatérítés következményeképpen Önt semmilyen díj nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árukat, vagy Ön bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Ön köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés számunkra történő megküldésétől számított 14 napon belül az alábbi címre visszaküldeni:
Németh Róbert e.v., 1046 Budapest, Kiss Ernő u. 1-3 4. emelet
A határidő betartása akkor teljesül, ha Ön a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi az árukat.
Az áruk visszaküldésének költségei a Vásárlót terhelik.
Ön kizárólag akkor vonható felelősségre az árukban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő használat miatt következett be.
Az elállási jogát a Vásárló a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2. mellékletében található minta kitöltésével és a Németh Róbert e.v. részére való eljuttatásával, vagy más olyan formában is gyakorolhatja, amelyből egyértelmű nyilatkozata az elállásra vonatkozóan kitűnik a Németh Róbert e.v. részére.
11.Szavatosság
A szolgáltatott termék hibája esetén az üzemeltetővel szemben kellékszavatossági igény érvényesítésének van helye a Ptk. 6:159-167 :§ i szerint. Az átvétel időpontjától számított fél éven belül érvényesítheti szavatossági igényeit azokért a termék hibákért, amik már az átvétel időpontjánál léteztek. A 6 hónapos elévülési idő után már nem érvényesítheti ezen jogát.
Abban az esetben, ha hiba lépett fel, Ön kérheti a kellék kijavítását, kicserélését, vagy végső esetben a szerződéstől is elállhat.
A hiba felfedezése után Ön köteles haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül ezt jelezni a Németh Róbert e.v. felé.
Amennyiben érvényesíteni szeretné kellékszavatossági igényét a szerződés hatálybalépésétől számított 6 hónapon belül, ezt megteheti a vásárolt termék számlájával, vagy annak másolatának bemutatásával. Amennyiben a Németh Róbert e.v. bizonyítani tudja, hogy a hiba a Vásárló által keletkezett, abban az esetben nem köteles helyt adni a szavatossági igénynek.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
12.Fizetési módok és kuponok
a. Fizetési módok
Az áru kifizetése bankkártyával, OTP simple pay oldalon keresztül vagy előre fizetéssel történhet. A Németh Róbert e.v. fenntartja magának a jogot, hogy egyedi esetben vagy az ügyfél által kiválasztott szállítási mód függvényében csak bizonyos fizetési módokat fogadjon el. Csekkel történő fizetést sajnos nem áll módunkban elfogadni.
a/1. Fizetés hitelkártyával
Az áru kifizetésére a Visa és Mastercard kártyák alkalmasak.
a/2. Fizetés banki előre utalással
Ha a vevő előre utalással kíván fizetni, a számla összegét az alább említett vagy a szolgáltatási e-mailekben megjelölt számlák egyikére a fizetési információk kézhezvételétől számított 7 napon belül kell átutalni.
Németh Róbert e.v.
Raiffeisen Bank Zrt.
12096736-02043233-00100006
Az áru kiszállítását akkor indítjuk, amikor a rendelés ellenértéke beérkezett a Németh Róbert e.v-hez.
b. Kuponok
Kupon beváltásakor figyelembe kell venni a specifikusan érvényes beváltási feltételeket, úgy mint minimum rendelési mennyiség, érvényesség, stb. A kuponokon megtalálhatóak a megfelelő információk. Vásárlásonként csak egy kupont lehet beváltani ill. egy rendeléshez/ügyfélhez kötődő kedvezményt lehet igénybe venni. A kuponok készpénzre váltására ill. korábbi rendelésekre vonatkozó, utólagos elszámolására nincs mód. A kuponok eladása nem engedélyezett.
c. Számlák
A Németh Róbert e.v-nek joga van, hogy a vevő felé elektronikus vagy papír alapú számlát állítson ki. Az elektronikus számlát a vevő e-mailen PDF-formátumban kapja meg.
13.Panaszok intézése
A webáruházzal kapcsolatos panaszok bejelentését a következő e-mail címen és telefonszámon teheti meg:
E-mail:hello@corspet.hu
Telefonszám: +36 30 792 7560
Az üzemeltető a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni, az üzemeltető adatai között megjelölt helyen, és a panaszt a felvétel napjától számított öt évig, az arra adott válasszal együtt megőrizni. Az üzemeltető a hozzá érkezett panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja és arra érdemi választ kell, hogy adjon. Amennyiben panaszra az üzemeltető elutasító választ ad, azt írásban meg kell indokolnia. Az üzemeltetővel kötött szerződéséből eredő jogviták elsősorban békés úton, megállapodással a felek között, vagy a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság előtt intézhetők. Amennyiben ezek nem vezetnek eredményre, marad a felek számára a bírósági út.
14. Adatkezelés
Az üzemeltető a webáruház a használata során a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki kívülálló harmadik személy számára, kivéve abban az esetben amennyiben az alvállalkozója számára. (Pl: futárszolgálat), a megrendelés kézbesítéséhez ez szükséges.
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat az üzemeltető kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az üzemeltető a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése illetve a regisztráció folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az üzemeltető bizalmasan kezeli, leiratkozás kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban.
A megrendeléssel kezdődő eljárás során a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései az irányadók, a szolgáltató adatvédelmi nyilatkozata a honlapon érhető el.
15.Egyéb rendelkezések
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.
Utoljára frissítve: 2025.05.06.